Transforme automáticamente todos los correos electrónicos de sus clientes en tickets, y nunca se vuelva a perder una conversación.
Use los informes integrados de Freshdesk para hacer seguimiento al desempeño del equipo, la satisfacción de los clientes y para identificar sus principales cuellos de botella.
Mejore su productividad automatizando las tareas repetitivas y rutinarias, de modo de que pueda enfocarse en los problemas de los clientes.
Asigne automáticamente los tickets entrantes al grupo adecuado.
Obtenga una panorama precisa del desempeño de su equipo de un solo vistazo.
Cree múltiples reglas para todos los escenarios posibles para reducir el trabajo manual.
“Nos gusta Freshdesk porque es una solución altamente adaptable con muchas métricas que nos permiten hacer seguimiento y mantenernos al día con nuestros clientes y agentes de manera eficiente.”
“Una de mis cosas favoritas acerca de Freshdesk es que sencillamente funciona: no hace falta formación para usar el software. Todo es muy intuitivo.”
“Recomendamos Freshdesk porque es excelente, y sus agentes están decididos a hacer que funcione para las necesidades de sus clientes.”
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