¿Por qué elegir Freshdesk?

Un agente de soporte satisfecho significa clientes satisfechos, y Freshdesk está diseñado para ayudarle a lograr precisamente eso. Nuestro Help desk no requiere de complejos procesos de instalación o entrenamiento, y le ayuda a ofrecerles soporte a sus clientes en sus idiomas locales. Sus agentes pueden simplemente iniciar sesión y comenzar a resolver problemas de los clientes inmediatamente, gracias a la facilidad de uso de su interfaz de usuario.

Compare Freshdesk with other Industry Solutions

Freshdesk is recognized as a leader in the help desk software space by G2 Crowd and is ranked the highest among other industry solutions. With over 1700 reviews and an average rating of 4.4, Freshdesk users were most satisfied with the product experience, excellent customer support, low implementation cost, customization, and consistent product improvement.

CRITERIOS
Freshdesk
Other Helpdesk Solutions*
Calificación de G2 Crowd
9.9
8.9
Facilidad de uso
8.9
8.7
Calidad del soporte
9.1
8.7
Facilidad de configuración
8.7
8.4
Facilidad de administración
8.9
8.7

Fresco y sencillo

A los clientes les gusta que sus problemas se solucionen de inmediato, y para lograrlo, sus agentes de soporte necesitan la capacidad de comenzar a resolver sus tickets inmediatamente. Y es por esto que usted necesita un software de Help desk que le permita entrar en materia inmediatamente para resolver problemas. ¿Por qué dedicarle innumerables horas y recursos a complejas implementaciones, cuando puede empezar de inmediato? Freshdesk está diseñado para ofrecerle una interfaz intuitiva que le permite comenzar a ofrecerles soporte a sus clientes de inmediato.

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Adaptada a sus necesidades

Cuando se trata de software de Help desk, no hay tal cosa como una "talla única" Cada negocio es diferente, y viene con un conjunto único de requisitos. Y es por ello que Freshdesk le permite introducir sus propias personalizaciones, procesos de trabajo y campos directamente dentro de su proceso de soporte, con sencillas acciones de arrastrar y soltar. Ofrézcales a sus usuarios la mejor experiencia de soporte con nuestra biblioteca de temas listos para usar.

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Integraciones impecables

¿No sería genial poder recordar todos los detalles de cada cliente que haya atendido? Con la ayuda del software adecuado, usted puede hacer eso y más. Gracias a Freshdesk, recuperar los datos e historial de los clientes, incluso desde otro software, es ahora más fácil que nunca. Con nuestras integraciones fluidas, usted puede integrar su Help desk con los principales softwares de CRM, chat, correo electrónico y más. Feshdesk le ofrece integraciones con más de 150 otros paquetes de software diseñados para hacer verdaderamente única y memorable a su experiencia de soporte al cliente.

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Lo que nuestros clientes piensan de Freshdesk