¿Por qué una empresa en crecimiento necesita un software de tickets gratuito?
Cuando Su negocio recién comienza, es normal que piense que el correo electrónico es el mejor canal para atraer a sus clientes. Sin embargo, a medida que su negocio vaya creciendo, es probable que los clientes quieran comunicarse con usted por teléfono, por chat o busquen su marca en redes sociales. Por esto, es posible que le resulte cada vez más difícil manejar todas las interacciones con sus clientes desde un solo buzón de correo electrónico, y eventualmente necesitará una herramienta con más prestaciones, como un Help desk o un software de tickets.
Un sistema de tickets o un software de Help desk es una herramienta que le ayuda a administrar las conversaciones con los clientes a través de distintos canales.
En lugar de tener que migrar a un sistema de tickets cuando se desate el caos en su empresa, usar uno desde el principio le ayuda a evitar problemas y a brindarles una excelente experiencia a sus clientes desde el primer día.