Logre un excelente trabajo en equipo, incluso cuando los empleados están trabajando desde su hogar
Freshdesk lo ayuda a funcionar como unidad, independientemente de que el equipo esté junto en un lugar o distribuido en sus hogares como parte de un modelo de teletrabajo
- Chatee con sus compañeros de equipo desde el ticket, donde todos puedan obtener el contexto completo del problema de un cliente
- Nuestra integración con Slack incorpora el sistema de tickets de Freshdesk directamente en la interfaz de Slack, donde pasa tiempo la mayoría de los empleados
- Los tickets compartidos, principales-secundarios, divididos y vinculados lo ayudan a analizar las diferentes partes del trabajo para fines de delegación y colaboración, reuniendo así al equipo