Proteja los datos en su Help desk con Freshdesk

Administre los inicios de sesión de clientes y agentes con las listas blancas de IP

Restrinja el acceso al inicio de sesión fuera del trabajo agregando a la lista blanca solamente direcciones de red para agentes y empleados.

Cree accesos exclusivos para que los agentes puedan iniciar sesión desde cualquier ubicación vinculando las listas blancas de IP con una red virtual privada (VPN).

Establezca un sistema de acceso al inicio de sesión para regular la entrada de agentes o de agentes y clientes.

Proteja su seguridad en todas las plataformas de Freshworks

Acceda a todas sus cuentas de Freshworks con una contraseña única o una cuenta asociada de Google con Fresh ID.

• Proceso de autenticación simplificado
• Seguridad sin complicaciones en Freshchat, Freshmarketer, Freshconnect, Freshsales, Freshdesk Contact Center, Freshservice y Freshteam
• Fácil recuperación del acceso en caso de que las credenciales de inicio de sesión se extravíen o caduquen

Conformidad con el RGPD: ofrézcales a sus clientes el derecho a la privacidad

Freshdesk viene equipado con funcionalidades compatibles con el RGPD para todos nuestros clientes a nivel mundial. Asegúrese de que su Help desk observe los principios recomendados del RGPD para la privacidad y seguridad de sus datos personales, incluso si usted opera fuera de la UE.

• Facilite las solicitudes de acceso a los datos de sus clientes.
• Elimine los perfiles de usuario final y de agente bajo solicitud.
• Exporte los detalles de contacto, tickets y foros a los que el usuario haya contribuido bajo solicitud.