Software de soporte al cliente para PyMEs
Freshdesk elimina el caos de los procesos de soporte, para que usted pueda enfocarse en hacer crecer su negocio. ¡Tome el control de su soporte al cliente ahora mismo!
“En lugar de caos, ahora tenemos orden. Esto no habría sido posible sin Freshdesk. Con la ayuda de los informes que generamos en Freshdesk, ahora podemos hacer un seguimiento de nuestros mayores problemas, y arreglarlos cada semana.”
“Una de mis cosas favoritas acerca de Freshdesk es que funciona. No hace falta formación especial para usar el software. Todo es muy intuitivo.”
“En el último año, nuestra calificación, que era en general positiva, se disparó del 87% al 94%, y estamos muy orgullosos de ello. Freshdesk nos ayuda a ser aún más increíbles.”
Traiga todas sus solicitudes de soporte a Freshdesk, tanto desde correo electrónico, chat, teléfono o redes sociales. Priorice, clasifique y asigne tickets.
Ahorre tiempo automatizando las acciones rutinarias a ejecutar en escenarios comunes de soporte. Cree portales de autoservicio para sus clientes, y reduzca su volumen de tickets.
Haga un seguimiento de las métricas clave usando los informes para medir el desempeño y aumentar el nivel de responsabilidad. Use la información para tomar mejores decisiones. Establezca SLA para gestionar y resolver problemas más rápidamente.
