Sobre el orador

 
Xavier Serra

CEO - Optima Solutions

 

CEO de Optima Solutions, una empresa española especializada en tecnologías de ayuda en línea en departamentos de TI, ventas y servicio al cliente.

 

Cuenta con más de 20 años de experiencia profesional en el mundo de las TI. Después de ocupar cargos en capacitación, desarrollo de software, preventa y gestión de proyectos, entre otros, comenzó su propio proyecto con Optima Solutions, donde en los últimos 15 años ha implementado soluciones de soporte remoto, videoconferencia, CRM, bots, servicio de asistencia y servicio .

 

Ha sido colaborador y ponente en diferentes eventos y talleres, como eShow BCN y ASLAN.

 
Luis Ernesto Arriaga

 

 

Gerente de Negocios de Freshworks para Latinoamérica, Esource

Gerente de negocios Freshworks para Latinoamérica en eSourceCapital, empresa experta en tecnologías basada en la nube con presencia en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa, con más de 12 años de experiencia en tecnologías PaaS, SaaS & IaaS

 

Alianza con los más grandes líderes en el mercado: Google, Amazon, Microsoft, Smartsheet, Copper y Freshworks, garantizando el éxito de nuestros clientes en la transición, operación, mantenimiento y optimización de los servicios en la nube.