customer satisfaction

Waarom Productaanpassing Belangrijk Is Voor Klanttevredenheid

on September 16, 2021. 5 min read

Stelt u zich voor dat u uw Netflix-account opent en vier Turkse tv-shows ziet, een advertentie voor een Duitse film en drie films die u al hebt gezien, maar niet echt leuk vond. Niet erg handig, toch? Gelukkig heeft Netflix hun product aangepast op een manier die hun gebruikers zal plezieren. Het startscherm toont de…

De Ultieme Handleiding voor een Jaarlijks Onderhoudscontract

De Ultieme Handleiding voor een Jaarlijks Onderhou...

Bij elke transactie waarbij een verkoper apparatuur of producten verkoopt aan een koper waarvoor per...
Hoe slechte klantenservice te voorkomen

Hoe slechte klantenservice te voorkomen

Om maar meteen met de deur in huis te vallen: de kwaliteit van uw klantenservice kan uw bedrijf make...
 Na regen komt zonneschijn: zo schrijft u de beste reactie op een klacht of negatieve review

 Na regen komt zonneschijn: zo schrijft u de best...

Negatieve reacties van klanten op het internet overkomen ieder bedrijf en hoeven niet meteen tot pan...
 Hoe CXO’s uw klantenservice kunnen verbeteren

 Hoe CXO’s uw klantenservice kunnen verbeteren

De Chief Experience Officer (CXO) zorgt voor soepele klantervaringen zodat uw bedrijf bij iedere kla...
Stel heel eenvoudig zelf uw FAQ op

Stel heel eenvoudig zelf uw FAQ op

Wist u dat de FAQ-pagina vaak de meestbezochte pagina van een website is? Het is ook de pagina met e...
Wat is een issue tracker?

Wat is een issue tracker?

In een ideale wereld werkt alle software 100 procent van de tijd 100 procent probleemloos. Echter de...
Een excuusbrief aan de klant – 8 tips

Een excuusbrief aan de klant – 8 tips

Een goed geschreven excuusbrief kan u helpen conflicten op te lossen en boze klanten gerust te stell...
Belevingsinflatie en ‘the need for speed’

Belevingsinflatie en ‘the need for speedR...

Een aantal maanden geleden was het weer tijd voor de periodieke beurt van mijn auto. Nu moet ik eerl...
Waarom klantenservice in B2B zo belangrijk is  – en hoe u het verbetert

Waarom klantenservice in B2B zo belangrijk is  &#...

Het is geen geheim dat de sales- en marketingstrategieën van B2B sterk heel anders zijn dan die in ...
Load More