customer touchpoint management

 Customer Touchpoints: een korte uitleg

Customer touchpoint is een begrip dat sinds enkele jaren steeds belangrijker wordt voor bedrijven. In dit artikel leggen we in het kort uit wat het betekent en waarom bedrijven er goed aan doen om hun klantcontacten in kaart te brengen.    Kort gezegd zijn customer touchpoints alle manieren waarop een (potentiële) klant in aanraking komt…

6 tips om de klantloyaliteit te verhogen

6 tips om de klantloyaliteit te verhogen

Welk bedrijf u ook runt, iedereen is op zoek naar de formule om het bedrijf succesvol te maken. Een ...