Pain points opsporen en oplossen – tips om beter aan klantenbehoeften te voldoen

on March 26, 2021. 7 min read

Bijna iedere klant heeft pain points, en het herkennen en oplossen van deze problemen kan veel betekenen voor het succes van uw product of dienst. In dit artikel leggen we daarom uit wat veelvoorkomende pain points zijn en hoe u het beste uw product of dienst aan klantenbehoeften kunt aanpassen.   Wat zijn pain points? …

Klachtenmanagement – waarom iedere klacht eigenlijk een kans is

Klachtenmanagement – waarom iedere klacht eigenl...

Met succesvol klachtenmanagement verbetert u uw klantenservice, voorkomt u negatieve mond-tot-mondre...
Customer Journey Mapping – Kruip in de huid van uw klanten

Customer Journey Mapping – Kruip in de huid van ...

Customer journey mapping helpt u uw klanten beter te begrijpen, engagement te optimaliseren en hun e...
Wat is de NPS-score en hoe bereken je het?

Wat is de NPS-score en hoe bereken je het?

Het leveren van gedegen klantenservice is een belangrijke stap richting klanttevredenheid, maar hoe ...
Wat is klantbehoud, waarom is het eigenlijk belangrijk, en hoe bereken je het?

Wat is klantbehoud, waarom is het eigenlijk belang...

Vraag aan een willekeurige ondernemer wat het allerbelangrijkste is voor het groeien van hun bedrijf...
 Customer Touchpoints: een korte uitleg

 Customer Touchpoints: een korte uitleg

Customer touchpoint is een begrip dat sinds enkele jaren steeds belangrijker wordt voor bedrijven. I...
6 tips om de klantloyaliteit te verhogen

6 tips om de klantloyaliteit te verhogen

Welk bedrijf u ook runt, iedereen is op zoek naar de formule om het bedrijf succesvol te maken. Een ...