Uncategorized

Digitale customer experience in 2022 en verder

Digitale customer experience in 2022 en verder

Een optimale digitale customer experience zorgt ervoor dat uw klanten zich tijdens het klanttraject ...
Alles over escalatiebeheer in klantenservice

Alles over escalatiebeheer in klantenservice

Het doel van elk klantenserviceteam is ervoor te zorgen dat de problemen of zorgen van een klant wor...
Hoe bots en automatiseringen klantenservice in uitdagende tijden behapbaar maken

Hoe bots en automatiseringen klantenservice in uit...

Klantenservice is sinds begin 2020 noodgedwongen flink geëvolueerd. Veel bedrijven kregen als gevol...
Waarom proactieve klantenservice de beste klantenservice is

Waarom proactieve klantenservice de beste klantens...

Stel, u loopt een winkel in, op zoek naar -laten we zeggen- een nieuwe broek. De winkel is verlaten....
Waarom Productaanpassing Belangrijk Is Voor Klanttevredenheid

Waarom Productaanpassing Belangrijk Is Voor Klantt...

Stelt u zich voor dat u uw Netflix-account opent en vier Turkse tv-shows ziet, een advertentie voor ...
De Ultieme Handleiding voor een Jaarlijks Onderhoudscontract

De Ultieme Handleiding voor een Jaarlijks Onderhou...

Bij elke transactie waarbij een verkoper apparatuur of producten verkoopt aan een koper waarvoor per...
Hoe slechte klantenservice te voorkomen

Hoe slechte klantenservice te voorkomen

Om maar meteen met de deur in huis te vallen: de kwaliteit van uw klantenservice kan uw bedrijf make...
 Na regen komt zonneschijn: zo schrijft u de beste reactie op een klacht of negatieve review

 Na regen komt zonneschijn: zo schrijft u de best...

Negatieve reacties van klanten op het internet overkomen ieder bedrijf en hoeven niet meteen tot pan...
 Hoe CXO’s uw klantenservice kunnen verbeteren

 Hoe CXO’s uw klantenservice kunnen verbeteren

De Chief Experience Officer (CXO) zorgt voor soepele klantervaringen zodat uw bedrijf bij iedere kla...
Load More