Ida Jessie Sagina on June 12, 2023. 8 min read Een checklist van tien stappen voor het opzetten v... Goed werk: u maakt flinke vorderingen bij de onboarding van een helpdesksysteem. U hoeft u geen zorg...
Editorial NL on February 22, 2022. 4 min read Multichannel klantcommunicatie met uw klanten Bent u geïnteresseerd in multichannel trends? Lees dan hier meer over dit toonaangevende concept op...
Varnika Om on December 21, 2021. 8 min read Digitale customer experience in 2022 en verder Een optimale digitale customer experience zorgt ervoor dat uw klanten zich tijdens het klanttraject ...
Abid Khan on December 7, 2021. 6 min read Alles over escalatiebeheer in klantenservice Het doel van elk klantenserviceteam is ervoor te zorgen dat de problemen of zorgen van een klant wor...
Editorial NL on December 2, 2021. 5 min read Hoe bots en automatiseringen klantenservice in uit... Klantenservice is sinds begin 2020 noodgedwongen flink geëvolueerd. Veel bedrijven kregen als gevol...
Editorial NL on November 30, 2021. 4 min read Waarom proactieve klantenservice de beste klantens... Stel, u loopt een winkel in, op zoek naar -laten we zeggen- een nieuwe broek. De winkel is verlaten....
Editorial NL on September 16, 2021. 5 min read Waarom Productaanpassing Belangrijk Is Voor Klantt... Stelt u zich voor dat u uw Netflix-account opent en vier Turkse tv-shows ziet, een advertentie voor ...
Editorial NL on September 7, 2021. 6 min read Hoe slechte klantenservice te voorkomen Om maar meteen met de deur in huis te vallen: de kwaliteit van uw klantenservice kan uw bedrijf make...
Editorial NL on August 6, 2021. 7 min read Na regen komt zonneschijn: zo schrijft u de best... Negatieve reacties van klanten op het internet overkomen ieder bedrijf en hoeven niet meteen tot pan...