Terug naar Whitepapers

Een zombie-apocalyps is waarschijnlijk niet iets waar de meeste ondersteuningsteams zich heel veel zorgen over maken. Want hoe groot is nu de kans dat de levende doden in opstand komen?

Maar als u geen protocol heeft opgesteld, kan het zomaar eens voorkomen dat u overweldigd wordt wanneer u overspoeld wordt door ondersteuningsverzoeken. Deze whitepaper vertelt u alles over het voorbereiden van uw ondersteuningsteam op de meest onvoorstelbare pieken in de hoeveelheid tickets, met tips over de beste werkwijzen, zoals:

  • Het belang van een apocalypsbestendig ondersteuningsbeleid
  • Hoe gaat u om met plotselinge pieken in het aantal ondersteuningsverzoeken?
  • Wat moet uw ondersteuningsteam rapporteren?
  • Tips om uw ondersteuning zo snel mogelijk op te schalen
  • Bonus ‘Zombiebestendige checklist’
Registreer hier voor de Whitepaper

U kunt onze verklaring omtrent privacy lezen.

Succes met ondersteunen!

Er is een link naar de whitepaper verstuurd naar uw e-mailadres.