Verhalen van onze klanten

Alle klantverhalen

 

Hoe Campaigntrack 60% oplossingen in het eerste contact heeft bereikt

Hoe Exabytes holistische klantbetrokkenheid bereikt

Hoe Glenbrook HSD de oplossingstijd met 75% verbetert

Hoe Springer Nature het gat tussen Freshdesk & Slack overbrugt

Hoe ShipTime een klanttevredenheidsscore van 96% behaalt met omnichannel dienstverlening

Hoe Hindawi transparantie tussen functies bereikt

Hoe BrewDog de klant centraal zet

Hoe Tree of Life een toename van 56% in chatgesprekken realiseerde

Hoe Pharmeasy de overstap maakte naar omnichannel klantenservice

Casus

Hoe Dineout meer dan 40 miljoen klanten verrast

Casus

Hoe Instantprint een klanttevredenheidsscore van 90% bereikt met omnichannel dienstverlening

CASUS

Hoe Socar Malaysia de juiste klantenservice biedt tijds een extreem snelle groei

CASUS

Cutter Group maakt een concurrentievoordeel van klantenservice

CASUS

Roseville Joint Union High School District vereenvoudigt hun ondersteuning…

CASUS

Westcon-Comstor realiseert naadloze workflows met Freshdesk

CASUS

Kern High School District bereikt een klanttevredenheidsscore van 100% met Freshdesk

CASUS

Freshdesk helpt ESS bij het leveren van ondersteuning op grote schaal aan 700 schooldistricten…

CASUS

PhonePe automatiseert 60% van de vragen en bedient 150 miljoen klanten…

CASUS

Georg Fischer Piping Systems beheert de wereldwijde werkzaamheden naadloos…

CASUS

SAGE Publishing levert uitmuntende dienstverlening aan 75.000 B2B-klanten met…

CASUS

Freshdesk helpt Cinnamon Hotels & Resorts bij het beantwoorden van vragen…

CASUS

NIC ASIA Bank ondersteuning 1,8 miljoen klanten met Freshworks

CASUS

Kiewit bereikt een klanttevredenheidsscore van 93% met Freshdesk

Cequens logo
CASUS

Cequens verhoogt het aantal binnen het eerste gesprek opgeloste vragen van 29% naar 70% met Freshdesk

CASUS

Jeanswest vindt in Freshworks de perfecte oplossing

CASUS

Happay breidt uit naar andere locaties met Freshworks

CASUS

Freshdesk helpt DebtBusters bij het ondersteunen van meer dan 75.000...

CASUS

Oneflow zet een stap extra en bereikt 100% klanttevredenheid…

CASUS

Tervis Tumbler levert geweldige klantenservice met Freshdesk

CASUS

Saviynt installeert een centraal klantenportaal voor het bedrijf…

CASUS

Edinburgh Trams bedient 7 miljoen passagiers met een klanttevredenheidsscore van 95%...

CASUS

Fitness Passport voorkomt 30% van de routinevragen met Freshworks

CASUS

100% SLA’s? SysMech maakt het mogelijk met Freshdesk.

CASUS

Freshdesk zorgt voor effectief gebruik van middelen bij LM IT

CASUS

Hoe Axminster Tools een 360-graden weergave van hun klanten bereikt

CASUS

MDL stroomlijnt klantenondersteuning met Freshdesk

CASUS

Freshdesk helpt AIP bij het behalen van SLA-niveaus van meer dan 90%

Gloucestershire logo
CASUS

Gloucestershire County Council’s zakelijke servicecenter…

CASUS

Dexion gebruikt Freshdesk om de werkzaamheden uniform te maken en op te schalen

University of Sydney logo
CASUS

Freshdesk zorgt voor nieuwe mogelijkheden voor studentenvragen…

Grofers logo
CASUS

Grofers verbetert de klantervaring met…

CASUS

GrowersHouse.com zorgt voor effectieve monitoring van…

CASUS

Hoe Decathlon een klanttevredenheidsscore van 82% bereikt

Rightmove logo
CASUS

Rightmove gebruikt Freshdesk voor verbetering van klantenondersteuning

Teletrac Navman logo
CASUS

Teletrac Navman wordt marktleider op het gebied van oplossingstijden…

CASUS

Hoe Meon Valley gestroomlijnde klantervaringen biedt

Synaq logo
CASUS

SYNAQ koos Freshdesk in plaats van de concurrentie en heeft sindsdien…

CASUS

Look fabulous forever bereikt een klanttevredenheidsscore van 93%

Breakers Unlimited logo
CASUS

Breakers Unlimited verkleint de eerste antwoordtijd tot minuten

CASUS

Voonik verlaagt de oplossingstijd van vragen met 75%...

CASUS

Eztix lost dankzij Freshdesk 94% van de vragen binnen het eerste gesprek op

CASUS

Hamleys verlaagt de kosten met 50% met Freshdesk

Bux logo
CASUS

Bux gebruikt Freshdesk voor wereldwijde ondersteuning

Bridgestone logo
CASUS

Freshdesk helpt Bridgestone bij het installeren van een intuïtieve helpdesk

Astraware logo
CASUS

Freshdesk helpt Astraware bij het bieden van geweldige klantenondersteuning

Earth911 logo
CASUS

Earth911 stroomlijnt klantgesprekken met Freshdesk

AP Processing logo
CASUS

AP Processing verbetert communicatiebeheer

CASUS

Ribbedtee bereikt hoge klanttevredenheid met Freshdesk

Pearson logo
CASUS

Pearson verbetert klantenservice met Freshdesk

Scandinavian design logo
CASUS

Scandinavian Design Center verhoogt efficiëntie met…

Lesley University logo
CASUS

Hoe Lesley University studenten tot geweldige ondersteuning…

Ann Arbor logo
CASUS

Ann Arbor, een Freshdesk-klant sinds 2012, bereikt een gemiddelde…

CASUS

DTI Management gebruikt Freshdesk om intern samen te werken en…

Silverwiz logo
CASUS

SilverWiz ondersteunt 150.000 gebruikers in drie producten met…

Onlinefaxes logo
CASUS

Onlinefaxes.com maakt klanten en agents gelukkig…

Anewspring logo
CASUS

aNewSpring gebruikt Freshdesk om multichannel ondersteuning te stroomlijnen

Hired logo
CASUS

Hired bereikt klanttevredenheid met Freshdesk

Jamberry logo
CASUS

Jamberry verhoogt efficiëntie en vermindert personeelsbehoefte met 31%

Brandt logo
CASUS

Brandt verbetert 100% in ticketoplossing en uitvoering met…

Applian logo
CASUS

Applian Technologies verbetert SLA-naleving met 40% met…

Cashkaro logo
CASUS

CashKaro verbetert productiviteit met Freshdesk

Smartbuyglasses
CASUS

SmartBuyGlasses bespaart $2000 na overstap naar Freshdesk

Wisby logo
CASUS

Wisby levert internationale telefonische ondersteuning

HHP logo
CASUS

Hhp geniet van de vrijheid met de mobiele apps van Freshdesk

Postergully logo
CASUS

PosterGully gebruikt Freshdesk om klantrelaties op te bouwen

CASUS

Rang De breidt klantenondersteuning uit via meerdere kanalen

Rockstar recipes logo
CASUS

Rockstar Recipes verbetert klantenservice en ervaring…

CASUS

MartialArtShop beheert meerdere producten via meerdere kanalen

Aviolinx
CASUS

Aviolinx verkort de wachttijden en verminders frustraties van klanten

Centrium logo
CASUS

Centrium CRM ontvangt krachtig systeem voor e-mailondersteuning

Irisoft logo
CASUS

Irisoft CMS omarmt ondersteuning via sociale media

Knowlarity logo
CASUS

Knowlarity ondersteunt klanten via sociale media…

Nectar logo
CASUS

NeCTAR gebruikt de kennisbank om gebruikerservaring opnieuw te definiëren

Open study college logo
CASUS

Open Study College vindt een complete klantenondersteuning…

GM tour logo
CASUS

Freshdesk bespaart 85.000 manuren voor G.M. Tour & Travel

360training
CASUS

360training.com vindt Freshdesk intuïtief…

Beyond retail logo
CASUS

Detailhandel uit V.K. onder de indruk van Freshdesk…

SB wire logo
CASUS

Oplossingstijd van SB Wire gaat met 50% omlaag

CASUS

Thai Union Europe gebruikt Freshdesk om te stroomlijnen…

Wow 24-7 logo
CASUS

WOW 24*7 levert ongeëvenaarde klantenondersteuning met Freshdesk

Tele result logo
CASUS

Teleresult verbetert klantervaring met Freshdesk

CASUS

Hoe Freshdesk Nebu heeft geholpen bij het opzetten van een bekwame helpdesk

CASUS

Finsure stapt over van gedeelde postvakken naar Freshdesk en bereikt…

CASUS

Rediker Software levert proactieve klantenservice

CASUS

holiday me levert geweldige klantervaringen

CASUS

STF Turist verbetert efficiëntie en bereikt hogere klanttevredenheidsscore

CASUS

SACAP levert naadloze studenttrajecten met Freshdesk

CASUS

AWM Electrical levert haar visie met…

CASUS

Stratoscale bereikt een vertrouwd raamwerk voor klantenondersteuning…

CASUS

Point Group verbetert klantenservice met Freshdesk

CASUS

Freshdesk helpt Alice bij het inlossen van de belofte voor klantsucces

CASUS

Deskforce lost 96% van de vragen binnen het eerste gesprek op met Freshdesk

Vertrouwd door meer dan 40.000 klanten