Succesvolle klantverhalen en case studies

“We hadden een partner nodig die snel met ons zou werken, naar de feedback zou luisteren, de functies zou leveren die we nodig hebben en die voortdurend zou verbeteren. Freshworks heeft bewezen zo'n partner te zijn.”

Tien

Product Manager

Klarna

Lees hier de volledige case study: Klarna verrast haar 80 miljoen klanten met directe antwoorden en snelle oplossingen met Freshdesk Messaging

“Alles op één plek te hebben, maakt onze werkwijze holistisch, gezond en leuk.”

Kay Löwe

Customer Support Improvement Lead

Bloomon

Lees hier de volledige case study: Bloomon behaalt winst met Freshdesk

“Voor Travix is chat niet langer 'gewoon een kanaal’. Het doel is om ervoor te zorgen dat tegen het einde van het jaar 50% van de vragen van klanten via chat verloopt. Dat is een enorme cultuuromslag voor ons bedrijf, dat jarenlang leunde op handmatige processen en een 'bel ons maar'-benadering van service.”