Waarom mislukken gedeelde postvakken?
Het gebruik van e-mail voor klantenondersteuning is moeilijk. U heeft ingewikkelde mappenstructuren of kleuren nodig om problemen te volgen en zodra het aantal tickets toeneemt wordt samenwerking een nachtmerrie.
Voordat u het weet, zorgt het beheer van meerdere postvakken voor verschillende teams en producten ervoor dat u minder efficiënt werkt.