Wat is software voor personeelsmanagement?

Software voor personeelsmanagement helpt organisaties om hun productiviteit en operationele efficiëntie te verbeteren door belangrijke processen te vereenvoudigen, zoals werkschema's, planning en voorspelling, samenwerking tussen teams etc.

Software voor personeelsmanagement kan in verschillende branches en domeinen gebruikt worden en helpt managers en medewerkers op één lijn te krijgen met betrekking tot projectopdrachten, tijdlijnen en deliverables. Software voor personeelsmanagement vereenvoudigt een aantal belangrijke processen die organisaties hanteren en optimaliseert de workflows zodat werknemers hun werk sneller gedaan krijgen.

Voordelen van het gebruik van software voor personeelsmanagement

Elimineer papierwerk

Met software voor personeelsmanagement hoeven medewerkers niet langer uren te besteden aan het invullen van taakinfo of planningen in spreadsheets. Managers kunnen het papierwerk vermijden dat gepaard gaat met documentatie, verlofbeheer en andere dagelijkse operationele taken.

Lagere operationele kosten

Software voor personeelsmanagement verhoogt de efficiëntie van uw workflows en versnelt taakbeheer, planningsbeheer en bedrijfsleiding en vermindert zo de overheadkosten van oudere en trage systemen.

Productievere medewerkers

Met Freshdesk's software voor personeelsmanagement hoeven teams zich geen zorgen meer te maken over vertraging door processen en repetitieve taken. Zo kunnen ze productiever zijn voor het werk waar ze zich echt op moeten focussen.

Vereenvoudig Personeelsmanagement met Freshdesk

Planningsbeheer 

Maak diensten aan voor uw team met Freshdesk's krachtige planningsdashboard. Het planningsdashboard geeft managers een geïntegreerde weergave van de agenda's en taken van alle medewerkers. U kunt een nieuwe taak toewijzen aan een medewerker door een taak naar een open tijdstip in hun planning te slepen in het dashboard.

Groepen en routering op basis van vaardigheden

In Freshdesk kunnen managers teams of groepen aanmaken op basis van het domein, vaardigheden en andere criteria om het makkelijker te maken om taken toe te wijzen en te categoriseren. U kunt workflows aanmaken die automatisch de juiste taak routeren aan de groep of medewerker met de juiste vaardigheden, en de handmatige inspanning voor het beheren van projecten en opdrachten drastisch verminderen. 

Skill based routing

Analyses en rapportages

Prestatiebeheer is een noodzaak voor voortdurende verbetering en een kernbeginsel van personeelsmanagement. Met Freshdesk’s ingebouwde analytics kunnen managers statistieken voor personeelsmanagement bekijken en analyseren en deze gegevens gebruiken voor rapportages en dashboards voor inzicht in de productiviteit, effectiviteit, kosten en omzet.

Improve efficiency with Freshdesk

Krachtige samenwerking

Verschillende teams binnen een organisatie kunnen samenwerken aan taken en effectief communiceren met Freshdesk's mogelijkheden voor krachtige samenwerking. Bij het aanmaken van een taak in Freshdesk kunnen medewerkers en managers de toegang tot de taak direct delen met andere teamleden of afdelingen. Dit is erg handig als de volledige context benodigd is voor de samenwerking tussen teams. Medewerkers kunnen ook chatten binnen een aangemaakte taak om de vereisten of updates te bespreken.

Planningen en aanwezigheidsbeheer

Managers kunnen planningsrapporten aanmaken met de gegevens uit de  urenregistratie voor taken van medewerkers. Deze urenregistraties kunnen nuttig zijn voor het berekenen van factureerbare uren, verlof en wijzigingen in diensten. Ze kunnen u ook helpen om inzicht te krijgen in de efficiëntie van het voltooide werk en verbeterpunten herkennen.

timesheets

Mobiliteit van werknemers met de Freshdesk-app voor personeelsmanagement

Mobiliteit van werknemers met de Freshdesk-app voor personeelsmanagement

Voer onderweg updates door

Managers kunnen updates sturen over nieuwe taken en diensten via de mobiele app en medewerkers ontvangen meteen een melding over deze wijzigingen

Realtime communicatie

Managers kunnen ook met medewerkers communiceren voor feedback of notities over taken, in realtime via de Freshdesk app voor personeelsmanagement

Urenregistratie voor taken

Medewerkers kunnen de Freshdesk app voor personeelsmanagement gebruiken om de tijd die ze aan een taak besteden bij te houden en de informatie op te slaan voor toekomstig gebruik.

Freshdesk werkt in verschillende sectoren

Gezondheidszorg

Met Freshdesk beheert en plant u uw medisch personeel met minimale moeite zodat uw patiënten altijd verzekerd zijn van zorg.

Ingenieursdiensten

Stuur uw buitendienst aan vanuit één plek met Freshdesk en lever uitmuntende service-ervaringen

ICT

Stuur uw IT-medewerkers aan en behandel verzoeken met Freshdesk voor een naadloze en moeiteloze systeemimplementatie.

Productie

Met Freshdesk kunt u uw in-house ingenieurs, agents en buitendienstmedewerkers samenbrengen op één platform.

Gemeentelijk bestuur

Stel essentiële werknemers, overheidsdiensten en werknemers in de publieke sector in staat om gemakkelijk samen te werken met behulp van Freshdesk.

Het voordeel van Freshdesk

Korte uitroltijd

Freshdesk's software voor personeelsmanagement kan snel in uw systemen geïntegreerd worden. Er is minimale training nodig voor uw team om de software te gaan gebruiken

Eenvoudige en intuïtieve UI

Freshdesk’s interface is ontworpen voor gebruiksvriendelijkheid. Medewerkers zullen na het inloggen merken dat ze het product intuïtief kunnen gebruiken zonder dat ze een handleiding hoeven te lezen of ingewikkelde systemen en functies hoeven te begrijpen.

Flexibele cloudgebaseerde toegang

Teams en organisaties kunnen hun accounts op het web gebruiken en beheren, waar ook ter wereld. Onze software werkt namelijk volledig in de cloud. Dit biedt uw medewerkers flexibiliteit en het vermindert tegelijkertijd de installatiekosten.

Multi-app integratie

Kies uit meer dan 650 integraties, applicaties en partnertools van onze marktplaats voor gebruikssituaties in uw specifieke sector of bedrijf.