KI-Aangedreven Agent Assistentie

Zorg voor consistente reacties en sneller opgeloste tickets. Bespaar zowel uw klanten als uw agents tijd met de Freddy Assistent Bot.

Stel uw agents in staat om slimmer en sneller te werken.

Maak het leven van uw agents makkelijker door ze snellere hoogwaardige en consistente ondersteuning te bieden. Snellere reacties verbeteren de klanttevredenheid. 
Tevreden agents en tevredenere klanten. Het is een win-win situatie.

 

 

Bouw flows

Maak gespreksflows zonder programmeerwerk met de bouwer om de   selfservice modules op te zetten voor uw agents.

 

Zet gidsen op die rijk zijn aan next-best-actions en intelligente aanbevelingen in elk gesprek om complexe klantvraagstukken sneller op te lossen.

 
 

 

Wijs ze toe aan groepen

Wijs flows toe aan relevante groepen agents voor gerichte hulp.

 

Laat agents in de groep Facturatie alleen flows zien die zijn gerelateerd aan financiering en betalingen.

 

 

 

Gebruik het in Freshconnect

Laat uw agents de botstromen binnen Freshconnect op gang te brengen om consistente en directe reacties te leveren en zo uitstekende ervaringen voor de eindgebruiker te leveren.

 

Freddy Assistent Bot is Omnichannel

 

 

 

Freddy laat uw agents de Assistent Bot activeren specifiek voor het ondersteuningskanaal dat ze gebruiken.

Opschalen met de Freddy Assistent Bot

Verhoogde productiviteit van agents

Rust uw agents te allen tijde uit met de juiste informatie om de efficiëntie en productiviteit te verhogen.

Consistente hoogwaardige ondersteuning

Suggereer acties en geef de juiste informatie om meer vragen in het eerste gesprek op te lossen

Medewerkers sneller inwerken

Werk nieuwe agents in met minder menselijke inspanning en voorkom de stress van het trainen met deadlines.

Waarom onze klanten van ons houden