KI-aangedreven Selfservice

Gebruik KI-aangedreven selfservice m meteen in contact te komen met uw klanten voor relevante ondersteuningsoplossingen, ongeacht op welk kanaal ze zich bevinden.

Lever onmiddellijk gepersonaliseerde oplossingen, 24x7!

 

 

 

Freddy Antwoorden

Freddy Antwoorden reageert direct op vragen van uw klanten met het best passende antwoord uit uw kennisbank. Maar het houdt niet op bij afweren. Het detecteert intentie en volgt het antwoord op met relevante gespreksflows om klanten te betrekken en verrassen.

 

U kunt uw chat- en telefoonkanalen verbeteren met Freddy Antwoorden

 

 

 

Freddy Chatbot Bouwer

Freddy chatbot bouwer is een krachtige bouwer om een bot te bouwen zonder programmeerwerk waarmee u gesprekken kunt definiëren, om met uw klanten in contact te komen om gepersonaliseerde ondersteuning te bieden. Integreer uw bot naadloos met al uw externe apps en interne systemen om de context te verkrijgen en onmiddellijk oplossingen te bieden. Dit alles zonder tussenkomst van een live-agent.

 

Automatiseer oplossingen en bespaar zowel uw klanten als uw agents tijd.

 

Wat bieden we nog meer?

Meertalige ondersteuning

Zet end-to-end botflows op in de taal die uw klanten het beste begrijpen.

Ondersteuning op meerdere kanalen

Met out-of-the-box integraties voor meerdere kanalen geeft u uw klanten een echte omnichannel ervaring.

Aanpassing

Met de eenvoudige CSS-editor kunt u alles aan uw widget aanpassen.

Bruikbare inzichten

Gebruik de ingebouwde analytics om gesprekken met de chatbot moeiteloos te analyseren en optimaliseren.

Contextuele ondersteuning

Verzamel alle informatie op die u nodig hebt tijdens de chat, sla deze op en verwijs ernaar op elk moment in het gesprek.

Waarom onze klanten van ons houden