Meer dan 40.000 klanten gingen u voor

Zorg voor optimale field service ervaringen - altijd en overal

Verbeter de snelheid, consistentie en efficiëntie van uw field service en zorg zo voor nog meer klantvertrouwen en -loyaliteit.

Omnichannel klantbetrokkenheid

Communiceer met klanten via hun voorkeurskanalen, maak afspraken en bouw betere klantrelaties. Hoe? Met omnichannel aanwezigheid van uw merk.

Meer mogelijkheden voor uw field service teams 

Vergroot uw servicegebied, verbeter de responstijd van het field service team en uw teams tools om vragen en problemen van klanten efficiënt op te lossen.

Bespaar tijd en middelen

Gebruik bots (zonder programmeercode!) om complexe workflows te vereenvoudigen, reageer op klanten met snellere oplossingen voor servicetaken en zorg voor tevreden klanten.

Verminder downtime met een efficiënte planning

Een krachtig en slim Planningsdashboard maakt het managen van afspraken en de workload, alsook het reageren op noodsituaties eenvoudig. Zo bespaart u tijd en verbetert u de efficiëntie van de gehele organisatie. 

 

Lees meer over het dashboard

 

Communiceer met klanten met behulp van slimme bots

Communiceer via Freddy AI met uw klanten om hun vragen te beantwoorden en automatisch afspraken in te plannen. zo hoeven agents geen repetitieve taken uit te voeren. Freddy AI bespaart u dus en kosten en tijd!

 

Lees meer over Freddy AI

Binnenkort beschikbaar

Volg uw team en de status van uw service in realtime

Live kaartweergave helpt problemen op locatie in de gaten te houden en maakt slimmere besluitvorming mogelijk bij het sturen van technici.

Blijf in contact, met apps voor iOS en Android

Zorg ervoor dat field service medewerkers altijd toegang hebben tot klantinformatie - ook als ze offline zijn. Zo kunnen zij altijd en overal de beste service bieden aan uw klanten. 

Met de Freshdesk-apps voor iOS en Android kunnen buitendienstmedewerkers:

  • Hun rooster plannen en volgen
  • Contact opnemen met klanten en afspraken inzien
  • Live-updates geven vanaf locatie
  • Tijd bijhouden die aan servicetaken is besteed
  • Handtekeningen van klanten opslaan

Lees meer over mobiele Field Service

Alles voor de best mogelijke Field Service

24/7 support

In al onze abonnementen zit 24/7 support inbegrepen. Ons team staat altijd voor u klaar om eventuele problemen op te lossen en uw team de juiste weg te wijzen richting het servicesn van uw klanten.

Integratie met al uw tools

Met meer dan 600 apps voor Freshdesk kunt u uw CRM-, OMS- of facturatietools verbinden en alle servicetransacties vanaf één plek afhandelen.

Transparante prijsstelling

Eenvoudige, ongecompliceerde tarieven zonder verborgen kosten of toeslagen. Beschikbaar voor alle betaalde abonnementen van Freshdesk en Freshdesk Omnichannel.

Beoordeeld als de beste van de branche