Freddy KI voor CX
Freddy is een premium KI van Freshworks met KI bots voor geweldige selfservice en agent-assistentie KI-functies die repetitieve taken voor agents automatiseren om hun productiviteit te verhogen.
Functies
|
|
|
|
|
E-mail Bot
|
|
|
|
|
Chatbot met Antwoorden & Flows
|
|
|
|
|
Stem Bot
|
|
|
|
|
Spraakgestuurde IVR
|
|
|
|
|
Analytics voor Starter
|
|
|
|
|
Chatbot bouwer
|
|
|
|
|
Intentie detectie
|
|
|
|
|
Meertalige bots
|
|
|
|
|
API connectors
|
|
|
|
|
CSS & JS op maat
|
|
|
|
|
Parameters op maat
|
|
|
|
|
Rijke media interacties
|
|
|
|
|
Agent overdracht
|
|
|
|
|
WhatsApp integratie
|
|
|
|
|
Facebook Messenger integratie
|
|
|
|
|
Bot activiteiten
|
|
|
|
|
Analytics voor Selfservice
|
|
|
|
|
Auto Triage
|
|
|
|
|
Agent Scripts
|
|
|
|
|
Artikel Suggesties
|
|
|
|
|
Bedankt-Detector
|
|
|
|
|
Sociale Signalen
|
|
|
|
|
Auto Triage voor Aangepasten Velden
|
|
|
|
|
Assistentie-bot
|
|
|
|
|
Suggesties voor Standaardantwoorden
|
|
|
|
|
RPA-connectors
|
|
|
|
|
Analytics voor Ultimate
|
|
|
|