Stel makkelijk ondersteuningsinhoud samen

Creëer eenvoudig inhoud met een simpele, krachtige tekstverwerker die ook nog eens bijlagen ondersteunt. Maak de technische kennis van uw team eenvoudig toegankelijk voor klanten.

Maak uw kennis zichtbaar

Optimaliseer uw inhoud met behulp van metagegevens voor maximale zichtbaarheid. Met onze automatische indexeringsfunctie staat uw inhoud bovenaan de zoekresultaten.

Beheer de zichtbaarheid van de inhoud

Beheer de zichtbaarheid van uw inhoud door aparte kennisbestanden te creëren met in het ene bestand artikelen die relevant zijn voor klanten en in het andere interne artikelen voor medewerkers.

Zet in op zelfbediening

Zet e-mails om in oplossingsartikelen

Breid uw kennisbestand makkelijk uit door antwoorden van medewerkers om te zetten in oplossingsartikelen.

Verbeter uw inhoud met behulp van analyses

Krijg inzicht in waar uw klanten naar op zoek zijn en waar u over moet schrijven.

Richt u op een wereldwijd publiek

Laat de artikelen vertalen en beheer ze beter met taalspecifieke tags.