Automatiseer eenvoudig repetitieve taken
Sommige taken komen elke dag terug - en dat zijn vaak niet de allerleukste taken voor uw agents. Bespaar hen de tijd en automatiseer dit soort taken heel eenvoudig. Denk aan:
- Veelgestelde vragen automatisch beantwoorden door middel van voorgeprogrammeerde antwoorden
- Ticketeigenschappen aanpassen
- Tags toevoegen aan tickets
- Statusupdates versturen
Met Freshdesk's slimme automatiseringen kan dit allemaal binnen één klik uitgevoerd worden.
Lees meer over het automatiseren van uw helpdesk