Hoe u uw klanten kunt verrassen met omnichannel klantervaring

 

Door een uitzonderlijke klantervaring te leveren op alle interactiemomenten. Dit is waar de meeste organisaties mee worstelen. De software die ze gebruiken is log, duur, moeilijk op te zetten en frustrerend om te gebruiken. Niet alleen dat, maar ook de organisaties hebben geen inzicht in hoe klantinteracties plaatsvinden. We zullen spreken over hoe organisaties middels klantbetrokkenheidplatforms meer inzicht kunnen geven in hoe klantinteracties plaatsvinden – van verkoop tot ondersteuning. Meld u nu aan! We willen met ons evenement “Hoe u uw klanten enthousiast kan maken voor omnichannel klantenservice" groei en innovatie bevorderen. Netwerk met enkele van de marktleiders en wissel best-practices uit die de efficiëntie en effectiviteit van uw klantenservice verbeteren.

Hier is de agenda van het evenement

Sprekers tijdens de evenement

Priyanka C

Channel Manager, Europe region, Freshworks Inc

 

Priyanka is een doorgewinterde verkoopprofessional die de afgelopen jaren voor de regio Europa heeft gewerkt. Ze heeft expertise in het sluiten van grote deals en heeft gewerkt met enkele van de grote namen in de e-commerce en de detailhandel. Zij heeft een breed scala aan ervaring op het gebied van onderhandeling, verkoop van oplossingen en klantbetrokkenheidsdomeinen. Ze gelooft in het centraal houden van klanten in alle verkoopprocessen

Karthik Krishna S

Product Consultant, Freshdesk, Freshworks Inc

 

Karthik Krishna is een van de meest prominente productconsultants in Freshworks. Hij heeft vele jaren ervaring met het verwerken van de belangrijkste producten van Freshworks, zoals Freshdesk en Freshchat. Hij werkt nauw samen met productmanagers en verkoopmanagers om verschillende client-oplossingen en integraties te implementeren. Hij heeft vele prijzen en onderscheidingen gewonnen omdat hij de technische kampioen was voor onze klanten.

Over onze Partner - Dekkers IT Solutions & Consultancy

Dekkers IT Solutions & Consultancy verhoogt de productiviteit in uw bedrijf. Wij adviseren en implementeren namelijk slimme oplossingen voor uw IT-afdeling.

Wij zijn een familiebedrijf met meer dan twintig jaar ervaring in IT-oplossingen in de Benelux. Met trots kijken we terug op wat we in het verleden hebben bereikt. Maar met nog meer vertrouwen kijken we naar de toekomst, want als Dekkers IT Solutions & Consultancy lopen wij voorop als het gaat om innovatie en expertise op het gebied van softwareoplossingen! Wij hebben de functionele en technische kennis in huis om te adviseren, maar ook om u volledig te ondersteunen bij het implementeren van uw oplossing op maat.

 

"Kennis & best practice is onze voorsprong en uw toegevoegde waarde! 

- Willem Jan Dekkers, Sales Manager Dekkers IT Solutions & Consultancy