Helpdesksoftware voor non-profit organisaties

Het runnen van een non-profit/ngo betekent ook dat u op de hoogte moet blijven van alle inkomende vragen en communicatie. Uw goede doel is uiteraard belangrijk voor u, en dus moet u een extra stapje zetten. Bijvoorbeeld door 24 uue per dag, 7 dagen per week snel en effectief vragen beantwoorden.

Eenvoudige communicatie

Met Freshdesk beheren non-profit organisaties hun gesprekken met klanten en donateurs vanaf één centrale plek, of dit nou via e-mail, telefoon, chat of social media gebeurt.

Effectief beheer van middelen

Ngo's die Freshdesk gebruiken, profiteren van intelligente automatiseringen die vele uren werk besparen door bijvoorbeeld het automatisch organiseren van tickets. Met onze automatiseringen categoriseert u belangrijke tickets met tags en prioriteiten en zet u ze door naar de juiste agents, afhankelijk van de specifieke vraag.

Effectieve samenwerking

Bij bepaalde problemen is de input van meerdere mensen of teams nodig. Freshdesk-functies zoals  Team Huddle  en Shared Ownership kunnen u helpen om makkelijk en efficiënt samen te werken binnen uw organisatie.

Profiteer van aangepaste prijzen

Freshdesk staat achter het fantastische werk dat u doet en helpt u graag op elke mogelijke manier.  Neem contact met ons op  voor meer informatie over onze kortingen voor ngo's en non-profit organisaties.

Betere service en suport met Freshdesk

Kennisbank

Help klanten om hun problemen zelf op te lossen door oplossingen te delen via uw kennisbank.

Community forums

Bied uw klanten een platform om ideeën te delen en elkaar te helpen bij het ontdekken van uw product.

Meertalige kennisbank

Vertaal uw oplossingsartikelen en bedien zo een wereldwijd klantenbestand.