Helpdesksoftware voor non-profits

Het runnen van een non-profit/ngo betekent dat u op de hoogte moet blijven van alle vragen en communicatie die binnenkomt. Als uw doel belangrijk is, moet u een stapje extra doen om dingen voor elkaar te krijgen, zoals 24 uur per dag snel en nauwkeurig vragen beantwoorden.

Communiceer eenvoudig

Door gebruik te maken van Freshdesk kunnen non-profit organisaties hun gesprekken met klanten en donateurs allemaal op één plek beheren, ongeacht of dit via e-mail, telefoon, chat of sociale media gebeurt.

Beheer middelen effectief

NGO's die Freshdesk gebruiken, profiteren van onze intelligente automatiseringen die talloze uren werk besparen door u te helpen bij het automatisch organiseren van tickets zodat u zich kunt concentreren op belangrijkere zaken. Met onze automatiseringen kunt u belangrijke tickets categoriseren met tags en prioriteiten en ze naar de juiste agents leiden, afhankelijk van waar ze vandaan komen.

Werk eenvoudig samen

Bij bepaalde problemen kan de input van meerdere mensen of teams nodig zijn. Freshdesk-functies zoals  Team Huddle  en Gedeeld Eigendom kunnen u helpen om gemakkelijk en efficiënt samen te werken binnen uw organisatie.

Profiteer van speciale prijzen

Bij Freshdesk staan wij achter het geweldige werk dat u doet en helpen wij u graag op elke mogelijke manier.  Neem contact met ons op  voor meer informatie over onze kortingen voor ngo's en non-profit organisaties.

Lever betere ondersteuning met Freshdesk

Kennisbank

Help klanten om hun problemen zelf op te lossen door oplossingen te delen via uw kennisbank.

Gemeenschapsforums

Bied uw klanten een platform om ideeën te delen en elkaar te helpen bij het ontdekken van uw product.

Meertalige kennisbank

Vertaal uw oplossingsartikelen en bedien een wereldwijd klantenbestand. Beheer ze met taalspecifieke tags.