Los vragen van klanten sneller op door moeiteloos samen te werken met andere teams binnen uw organisatie.
Zorg ervoor dat de werkbelasting evenwichtig is en wijs automatisch tickets toe aan medewerkers gebaseerd op vaardigheid of beschikbaarheid.
Klasseer de binnenkomende tickets in categorieën door ze te taggen. De tickets kunnen op elk moment opgevraagd worden.
Werk samen met uw team en los met één klik op de knop problemen sneller op.
Maak zoveel tags aan als nodig is om een ticket te klasseren.
Maak specifieke regels aan voor al uw groepen.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.