Onmiddellijke ondersteuning via alle kanalen
Met Freshdesk is selfservice niet beperkt tot een sectie met veelgestelde vragen op uw website. Klanten kunnen zichzelf helpen, ongeacht op welke manier ze contact met u opnemen. U kunt uw klanten selfservice bieden via een kennisbank, een webwidget, chat, berichtenuitwisseling, bots en zelfs aan de telefoon! U kunt via elk kanaal eenvoudige vragen voorkomen.