Vertrouwd door > 50.000 bedrijven

Maak klantenondersteuning eenvoudiger met een hoogwaardige oplossing die snel kan worden gelanceerd en geschaald.

Alles wat u nodig hebt om uw teams zinvollere conversaties te laten voeren en klanten moeiteloos ondersteuning te bieden.

Snellere service voor blije agents

Maak het eenvoudiger voor uw agents om samen te werken en klanten snel te helpen. Geef prioriteit aan tickets, categoriseer ze en wijs ze toe aan de juiste agents om de klant tevreden te stellen.

Intelligente automatisering

Automatiseer agentworkflows en los routinematige vragen op met bots en AI. Neem afscheid van alledaagse processen door te leren van eerdere tickets en zo proactief nieuwe oplossingen voor te stellen

Intuïtieve samenwerking

Stimuleer teamwork en samenwerking om problemen sneller op te lossen. Schakel snel teamgenoten in voor discussies over tickets, zodat de zichtbaarheid behouden blijft en de klant consistent wordt geholpen.

Ontdek waarom Freshdesk uniek is:

Maak iedereen blij

Vereenvoudig de verwerking van tickets via meerdere kanalen, bied intuïtieve klantportals, lever snellere oplossingen met contextuele inzichten en maak ondersteuning aangenaam voor agents, klanten en beheerders.

 

Laat teams samenwerken in de toekomst van hybride werk

Geef teams meer mogelijkheden met tijdbesparende automatisering, zoals

samenwerken in context, geavanceerde agentroutering en een goed gevulde kennisbank om klanten zeer persoonlijke ondersteuning te bieden in een gedistribueerde bedrijfsomgeving.

 

Voer zinvollere conversaties

Geef uw agents meer in handen met uniforme klantprofielen, voorschrijvende beste opvolgacties en workflowautomatisering om het aantal terugkerende taken te verminderen. Versnel uw dienstverlening

 

Breng uw teams samen rond de klant

Werk slimmer en verhoog de productiviteit met krachtige samenwerkingstools. Schakel de juiste experts in om complexe vragen op te lossen en best practices te verzamelen.

 

Breid Freshdesk uit met Buitendienstbeheer

 

Breid Freshdesk uit met Buitendienstbeheer zodat helpdeskmedewerkers en buitendienstmedewerkers problemen van klanten doeltreffender op kunnen lossen.

Ontdek Buitendienstbeheer

 

Versnel de innovatie van de klantbeleving met Neo

Innoveer snel om aan uw groeiende behoeften op het gebied van klantenondersteuning te voldoen met Neo, het open en flexibele professionele platform dat rijke API's biedt voor integratie op maat, geautomatiseerde workflows, slimme analyses en oplossingen van partners in uw ecosysteem.

Koppel al uw tools en data

Koppel de klantenondersteuning in uw hele bedrijf onmiddellijk aan meer dan 1000 meegeleverde integraties voor de Marketplace-apps die u momenteel gebruikt.

 

Onze goede naam binnen de sector

Probeer ons. U zult versteld staan van de

Freshdesk-ervaring.

Start uw gratis proefperiode van 21 dagen. Geen creditcard nodig. Geen verplichtingen.