Waarom hebben scholen helpdesk software nodig?
Elke onderwijsinstelling moet vragen vanuit verschillende kanalen beantwoorden en fluctuerende ondersteuningsverzoeken verwerken. Studenten en onderwijzend personeel moeten zich kunnen concentreren op zaken die belangrijker voor hun zijn dan het besteden van hun tijd en middelen aan de beste manier waarop studenten en administratie gecoördineerd kunnen worden. Daarom kan elke school of universiteit profijt trekken van helpdesk software.