Snel contact opnemen met de juiste persoon
Als u hulp nodig hebt met een ticket, @mention een teamlid of groep en nodig ze uit samen aan het ticket te werken. U hoeft geen andere tools te gebruiken dus kunt u sneller antwoorden en oplossen.
Als u hulp nodig hebt met een ticket, @mention een teamlid of groep en nodig ze uit samen aan het ticket te werken. U hoeft geen andere tools te gebruiken dus kunt u sneller antwoorden en oplossen.
Verplaats uw teambesprekingen naar Team Huddle om ervoor te zorgen dat u belangrijke informatie over een ticket altijd bij de hand hebt en niet verloren gaat in externe chat tools.
Laat uw teamlid weten voor welk onderdeel van het ticket u hulp nodig hebt door de specifieke tekst in een ticket te arceren. Zo kan de persoon sneller antwoorden zonder de hele conversatie te hoeven lezen.
“Team Huddle is echt heel tijdbesparend en we zijn er heel erg blij mee. Wij gebruiken Team Huddle voor discussies over tickets, omdat de context daardoor wordt behouden en het altijd een onderdeel van het ticket blijft. In Slack raken deze discussies vaak verloren in threads binnen de kanalen. Team Huddle maakt het makkelijker voor ons om deze discussies te volgen.”
