En omnikanal helpdesk

“Før Freshdesk hadde vi ingen grei måte å måle data på. Ved hjelp av rapporter fra Freshdesk kan vi nå raskt spore de største problemene og fikse dem hver uke. Vi gikk fra kaos til kontroll. Vi kunne ikke fått det til uten Freshdesk.”

“Freshdesk var veldig lett å konfigurere og lære. Det har vært en stor økning i effektivitet blant våre agenter etter overgangen til Freshdesk.”

“Det siste året har vi gått fra 87 % positiv vurdering til 94 %, noe vi er veldig stolt av. Freshdesk hjelper oss med å bli mer 'Fantastisk'.”