Dlaczego Freshdesk jest najlepszą alternatywą dla Help Scout

Z pewnością dotarła do Ciebie informacja, że bezpłatny abonament Help Scout jest już niedostępny. Od grudnia 2018 roku użytkownicy Help Scout będą musieli płacić 75 USD miesięcznie za 3 konsultantów przy abonamencie miesięcznym. 

We Freshdesk uważamy, że obsługa klienta powinna być integralną częścią działalności i nie powinna pochłaniać dużej części budżetu, zwłaszcza jeśli dopiero rozpoczynasz swoją działalność. Oferujemy intuicyjne i łatwe w użyciu centrum pomocy posiadające wiele przydatnych funkcji. A najlepsze jest to, że otrzymujesz je za darmo dla nieograniczonej liczby konsultantów. Tak, dobrze słyszysz. Bez żadnych sztuczek i niedotrzymanych obietnic!

Funkcje dostępne w bezpłatnym abonamencie Freshdesk

Sprawniejsze odpowiadanie na zapytania klientów 

Obsługuj zapytania klientów pochodzące z różnych kanałów komunikacji, takich jak e-mail, telefon, czat, media społecznościowe z poziomu pojedynczej, zunifikowanej bazy danych.

Poprawa produktywności dzięki automatyzacji

Zwiększ produktywność swojego zespołu ds. wsparcia poprzez automatyzowanie rutynowych zadań, takich jak przekierowywanie zgłoszeń do odpowiednich konsultantów i ustalanie szablonów odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Możliwość samoobsługi klientów

Skorzystaj z funkcji bazy danych, aby tworzyć wyczerpujące treści, które umożliwią klientom samodzielne znajdywanie odpowiedzi na ich problemy, bez konieczności kontaktowania się z zespołem ds. obsługi klienta.

Raporty na temat wydajności zespołu

Dowiedz się, jak dobrze sobie radzi sobie Twój zespół ds. wsparcia i podejmuj lepsze decyzje poparte danymi, dzięki naszym wyczerpującym raportom.

Dostęp do galerii aplikacji Freshdesk

Popraw funkcjonalność Freshdesk i wprowadzaj przydatne Ci funkcje, poprzez integrację aplikacji z naszej galerii.

Natychmiastowa pomoc z naszej strony

Oferujemy obsługę poprzez e-mail w systemie 24x7 i obsługę przez czat i telefon w systemie 24x5. Możesz nam zadać dowolne pytanie, a nasz zespół ds. obsługi wkrótce się z Tobą skontaktuje.

Sprawdź pełną listę funkcji wraz z cennikiem.

Przesiadka na Freshdesk jest prosta

Przejście na nowe centrum pomocy może brzmieć zniechęcająco. Lecz przesiadka z Help Scout na Freshdesk jest bajecznie prosta. Konfiguracja Freshdesk jest intuicyjna i łatwa, dzięki czemu Twój zespół od razu będzie mógł zabrać się do pracy. 
 

Oto wypowiedź jednego z naszych klientów na temat łatwości korzystania z Freshdesk.