Wszystkie funkcje Bezpieczne centrum pomocy

BEZPIECZEŃSTWO FRESHDESK

Ponad 150 000 klientów powierzyło swoje dane Freshdesk. Bezpieczeństwo klasy korporacyjnej z funkcjami i wyczerpującymi audytami dotyczącymi sieci, systemów i przepisów zapewniają ochronę naszego produktu i platformy.

Skup się na obsłudze klienta, a my zajmiemy się ochroną Twojego centrum pomocy

Gdy w grę wchodzi integralność i ochrona danych klientów, zobowiązujemy się do ustalania standardów jako solidny partner. Nieustannie szukamy elementów, które jeszcze można by poprawić. Jesteśmy dumni z prostoty i działania naszego produktu, a jednocześnie zapewniamy Tobie i Twoim klientom najbezpieczniejsze usługi.

Freshdesk unifies all your information

Niestandardowe certyfikaty SSL

Wszystkie konta Freshdesk mają domyślnie włączony certyfikat SSL. Niestandardowe certyfikaty SSL pomogą Ci zabezpieczyć domenę lub adres URL działu wsparcia, zapewniając bezpieczną i spersonalizowaną obsługę. Dla ułatwienia możesz wnieść o niestandardowy certyfikat SSL dla swojego portalu, którego włączeniem zajmiemy się my.

Custom SSL certififcates

Ograniczenia sieciowe i IP

Poprzez funkcjonalność zaufanych adresów IP Freshdesk możesz dodawać zakresy adresów IP na białą listę i decydować, kto będzie miał dostęp do Twojego centrum pomocy. Ogranicz dostęp do logowania spoza pracy, dodając na białą listę tylko adresy konsultantów i pracowników z sieci biurowej.

Twórz bezpieczny i wyłączny dostęp dla konsultantów, aby mogli logować się z dowolnego miejsca, powiązując białą listę IP z wirtualną siecią prywatną (VPN).

IP Whitelisting

Zarządzanie tożsamością i dostępem

Ustaw skrypt jednokrotnego logowania (SSO), aby uwierzytelniać konsultantów i użytkowników na koncie Freshdesk, umożliwiając im korzystanie z obecnych danych logowania. Uprość zarządzanie kontem, włączając SSO z obsługą obecnych baz danych, takich jak Active Directory lub kont społecznościowych typu Google, Facebook i Twitter.

SSO login

Dodatkowe funkcje bezpieczeństwa produktu

Zapobieganie atakom typu Click-jacking
Szyfrowanie SHA 256 
Uwierzytelnianie JWT dla API
Uszczegółowione zarządzanie aplikacjami
Szyfrowanie danych nieaktywnych
Ograniczanie wywoływania skryptów z innych witryn

Zgodność z przepisami