Obsługa wielu produktów

Konfiguruj unikalne portale klienta oraz regulaminy firmowe dla różnych produktów z poziomu globalnego oprogramowania dla centrum pomocy.

Obsługa w wielu językach

Dostosowuj wszystko, począwszy od powiadomień e-mail, po bazę wiedzy z rozwiązaniami w oparciu o preferencje językowe Twoich klientów.

Zabezpiecz swoje dane

Zapewnij sobie spokój umysłu, wiedząc, że Twoje dane są zabezpieczone poprzez zamki biometryczne i wciąż aktualizowane protokoły bezpieczeństwa.

Wykorzystaj cały potencjał swojego centrum pomocy

Zarządzanie oczekiwaniami klientów

Zarządzaj różnymi oczekiwaniami klientów i spełniaj je, konfigurując reguły biznesowe dla różnych produktów i lokalizacji, korzystając z licznych polityk SLA.

Obsługa różnych stref czasowych

Korzystaj z różnych stref czasowych, konfigurując praktyczne godziny pracy, aby dostosować się do lokalizacji bazy klientów oraz swojego zespołu obsługi.

Konfigurowanie różnych godzin pracy

Konfiguruj niestandardowe godziny pracy w zależności od zmian lub lokalizacji swojego zespołu, mając wyświetlone sygnatury czasowe w czasie lokalnym wraz z różnymi godzinami pracy we Freshdesk.