Jak integracja Freshdesk i Shopify pomaga w obsłudze sklepu e-commerce? 

Jeśli prowadzisz sklep na Shopify, Freshdesk ułatwi Twojemu zespołowi ds. obsługi dokonywanie zwrotów i anulowanie zamówień bezpośrednio z poziomu Freshdesk. Dzięki temu Twój zespół nie musi przełączać się pomiędzy narzędziami, aby zarządzać zamówieniami ze sklepu Shopify.

Sprawdzanie historii zamówień z poziomu Freshdesk

Gdy klient kontaktuje się z Tobą, możesz sprawdzić jego historię zamówień przy zgłoszeniach we Freshdesk. Zobaczysz, ile jak dotąd zapłacił, co zamówił i sprawdzisz obecny stan realizacji zamówienia.

Anulowanie i zwroty zamówień z poziomu oprogramowania dla centrum pomocy

Konsultantów może przytłaczać konieczność przełączania się pomiędzy sklepem Shopify a oprogramowaniem dla centrum pomocy, gdy otrzymują e-maile z prośbą o zwrot lub anulowanie zamówienia. Dzięki integracji tych dwóch systemów będziesz mógł obsługiwać wszystkie zwroty bezpośrednio z poziomu Freshdesk.

Łączenie kilku sklepów Shopify

Jeśli prowadzisz kilka sklepów Shopify, możesz je wszystkie połączyć z jednym kontem Freshdesk. Gdy klient się z Tobą skontaktuje, będziesz miał dostęp do jego zamówień z dowolnego sklepu z poziomu Freshdesk.

Łatwiejsze uzyskanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta dzięki integracji Freshdesk i Shopify

Freshdesk umożliwia prowadzenie doskonałego centrum pomocy dla handlu detalicznego. Otrzymasz rozbudowane oprogramowanie dla centrum pomocy w przystępnej cenie. Obsługuj klientów lokalnie lub globalnie przy wielu produktach, językach i strefach czasowych z poziomu jednego centrum pomocy.

Nasi zadowoleni klienci z branży handlu detalicznego i

e-commerce