Dlaczego Freshdesk?

Zadowolenie konsultantów przekłada się na zadowolenie klientów i właśnie ten cel Freshdesk pomoże Ci osiągnąć. Nasze centrum pomocy nie wymaga skomplikowanego procesu instalacji, ani odbycia szkolenia i umożliwia obsługiwanie klientów w ich lokalnym języku. Wystarczy, że Twoi konsultanci zalogują się, a od razu będą mogli przystąpić do rozwiązywania problemów klientów, używając intuicyjnego i łatwego w obsłudze interfejsu użytkownika.

Świeżość i prostota

Klienci lubią szybkie rozwiązywanie ich problemów. Aby im to zapewnić, Twoi konsultanci muszą mieć możliwość natychmiastowego rozpoczęcia pracy nad zgłoszeniami. Właśnie dlatego potrzebujesz oprogramowania do centrum pomocy, które pozwoli Ci zagłębić się w każdy problem w mgnieniu oka. Po co masz marnować niezliczoną ilość godzin i zasobów na skomplikowane implementacje, gdy możesz rozpocząć obsługę od razu? Freshdesk oferuje intuicyjny interfejs, który pomoże Ci obsługiwać klientów bez zbędnej zwłoki.

Dostosowany do Twoich potrzeb

Gdy mówimy o oprogramowaniu do centrum pomocy, to nie ma tu jednego uniwersalnego rozwiązania. Każda działalność jest inna i wymaga zastosowania unikalnych rozwiązań. Właśnie dlatego Freshdesk pozwala dostosować produkt oraz wprowadzać własny przepływ zadań i nowe pola bezpośrednio podczas procesu wsparcia, używając działań typu „przeciągnij i upuść”. Nasza biblioteka predefiniowanych motywów jest od razu gotowa do użycia, umożliwiając świadczenie usług na najwyższym poziomie.

Płynna integracja

Możliwość zapamiętania wszystkich informacji o każdym kliencie byłaby przydatna, prawda? Dzięki zastosowaniu odpowiedniego oprogramowania możesz tego dokonać, a także zrobić znacznie więcej. We Freshdesk pobieranie danych i historii klienta nawet z innego oprogramowania jest bardzo łatwe. Dzięki naszej płynnej integracji możesz połączyć swoje centrum pomocy z wszystkimi najpopularniejszymi systemami CRM, oprogramowaniem do obsługi czatu i e-maili marketingowych i nie tylko. Freshdesk umożliwia integrację z ponad 150 innymi programami, by obsługa klienta była dla niego niepowtarzalnym i miłym doświadczeniem.