Wsparcie poprzez czat na żywo, obsługiwany przez Freshchat
Inteligentne przekierowywanie wiadomości
Kieruj wiadomości do członków zespołu na podstawie ich obecnego obłożenia lub kompetencji – początkujący, średnio zaawansowany lub ekspert.
Pomiary w czasie rzeczywistym
Otrzymuj w czasie rzeczywistym wizualne podsumowanie wydajności centrum pomocy i członków zespołu. Mierz trendy konwersji, statystyki produktywności i sprawdzaj obłożenie pracy dowolnego członka zespołu.
Nowoczesny komunikator internetowy
Spraw, by Twoja obsługa klienta była nowoczesna, ciągła i zapadała w pamięć. Wzbogać komunikowanie się swoich klientów i konsultantów takimi funkcjami jak nieograniczona historia czatu, obsługa multimediów i awatarów.