Zapewnij klientom i konsultantom możliwość korzystania z nowoczesnego komunikatora, do jakiego przywykli. Proaktywnie wysyłaj wiadomości na podstawie zachowania odwiedzających, wysyłaj odpowiedzi w czasie rzeczywistym i zyskuj pełen kontekst, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.
Przydzielaj rozmowy do członków zespołu lub grup. Odpowiadaj klientom korzystając ze słów, emotikon lub obrazów. A wszystko to z poziomu komunikatora wbudowanego we Freshdesk.
Uzyskaj wszystkie informacje kontekstowe – ścieżkę strony internetowej, profil użytkownika i dane zgłoszenia, aby prowadzić rozmowy poparte danymi.
Rozwiązuj rozmowy i zamieniaj je w nowe zgłoszenia lub dołączaj je do obecnych zgłoszeń.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.