Pracuj skuteczniej i skróć czas rozwiązania

Skróć ogólny czas rozwiązywania skomplikowanych, wieloetapowych problemów, rozbijając je na zgłoszenia podrzędne, nad którymi mogą jednocześnie pracować odpowiednie zespoły.

Create child tickets

Zwiększ produktywność dzięki szablonom zgłoszeń

Zapisuj szablony zgłoszeń dla powtarzających się zadań, aby później tworzyć zgłoszenia podrzędne w mgnieniu oka i przydzielać je do odpowiednich zespołów. 

Ticket templates

Rozwiązuj zgłoszenia szybciej niż kiedykolwiek dotąd

Team Huddle

Omawiaj zgłoszenia z członkami zespołu i ekspertami w organizacji z poziomu centrum pomocy, aby znaleźć najlepsze rozwiązania na zapytania klientów.

Powiązane zgłoszenia

Udzielaj szybkich i spójnych odpowiedzi klientom zgłaszającym podobne problemy do centrum pomocy, łącząc razem podobne zgłoszenia. 

Skrzynka odbiorcza dla zespołu

Współpracuj i efektywnie rozwiązuj problemy, nie wchodząc innym w drogę, dzięki zespołowej skrzynce odbiorczej Freshdesk.