Oprogramowanie do obsługi zgłoszeń, jakiego potrzebujesz

Lepsza współpraca

Szybciej rozwiązuj problemy klientów, bezproblemowo współpracując z innymi zespołami w Twojej organizacji.

Automatyczne przydzielanie zgłoszeń

Zadbaj o zbilansowane i automatyczne przydzielanie zgłoszeń do konsultantów na podstawie ich kompetencji lub dostępności.

Kategoryzacja zgłoszeń

Kategoryzuj przychodzące zgłoszenia, przydzielając im znaczniki. W razie potrzeby, w każdej chwili możesz do nich wrócić.

Sprawdź 21-dniową, bezpłatną wersję próbną.

Imię

Nazwisko

E-mail

Firma

Numer telefonu

Rejestrując się, akceptuję Regulamin i Politykę prywatności Freshworks.

Twoje dane zostaną umieszczone w

Zmień

Lepsza współpraca

Szybciej rozwiązuj problemy klientów, bezproblemowo współpracując z innymi zespołami w Twojej organizacji.

Automatyczne przydzielanie zgłoszeń

Zadbaj o zbilansowane i automatyczne przydzielanie zgłoszeń do konsultantów na podstawie ich kompetencji lub dostępności.

Kategoryzacja zgłoszeń

Kategoryzuj przychodzące zgłoszenia, przydzielając im znaczniki. W razie potrzeby, w każdej chwili możesz do nich wrócić.

Funkcje, bez których Twoja działalność nie może się obyć

Team Huddle
KATEGORYZACJA ZGŁOSZEŃ
AUTOMATYCZNE PRZYDZIELANIE ZGŁOSZEŃ

automatic ticket assignement load balance

Team Huddle

Współpracuj z zespołem i szybciej rozwiązuj problemy za jednym kliknięciem przycisku.

KATEGORYZACJA ZGŁOSZEŃ

Twórz tyle znaczników, ile potrzebujesz, aby skategoryzować zgłoszenie.

AUTOMATYCZNE PRZYDZIELANIE ZGŁOSZEŃ

Twórz niestandardowe reguły dla swoich wszystkich grup.

Dlaczego klienci nas uwielbiają

“Freshdesk to narzędzie nieskomplikowane i proste w użyciu; responsywne i zdolne do dopasowania się do naszej krzywej wzrostu. Przez miesiąc prowadziliśmy równoległe testy innych rozwiązań, poprosiliśmy o opinie i zespół jednogłośnie wybrał Freshdesk. To było łatwe przejście.”

Robert Everett

Dyrektor ds. informatyki

Brandt

“Byliśmy zdumieni, gdy zobaczyliśmy Freshdesk. Połączenie społeczności, poczty elektronicznej, bazy wiedzy, urządzeń mobilnych i gamifikacji było czynnikiem decydującym w naszej decyzji.”

Charles Cooper

Dyrektor ds. usług wsparcia technologicznego

Lesley University

“Narzędzie Freshdesk pomogło nam stać się znacznie bardziej wydajnymi. Dodatkowo zapewniło spójność w przekazywaniu informacji. Nie jest to wiele przypadkowych głosów. To jeden głos i to taki, którzy klienci rozpoznają.”

Paul Schwartz

Koordynator ds. aplikacji biznesowych

Kern High School District

“Opracowana wewnętrznie aplikacja desktopowa była koszmarem, jeśli chodzi o zarządzanie. Nie ma wątpliwości, że wdrożenie Freshdesk było i jest dla nas ogromnym sukcesem.”