Każda instytucja edukacyjna musi odpowiadać na liczne zapytania przychodzące z różnych źródeł, zmagając się z często zmieniającym się nakładem pracy. Uczniowie i nauczyciele muszą skupić się na ważniejszych rzeczach, zamiast poświęcać czas i zasoby na szukanie najlepszego sposobu na koordynowanie uczniów i administracji. Właśnie dlatego każda szkoła może odnieść korzyść wdrażając oprogramowanie do centrum pomocy.
Kieruj wszystkie zapytania do jednej skrzynki odbiorczej. Skutecznie docieraj do wewnętrznych i zewnętrznych klientów. Zapobiegaj opóźnianiu się odpowiedzi, korzystając z najlepszego oprogramowania do centrum pomocy dla szkół.
Dzięki Freshdesk możesz zautomatyzować wszystkie powtarzające się zadania podczas obsługi klienta, takie jak kategoryzowanie zapytań lub ustalanie poziomów priorytetów. Korzystaj z automatyzacji, aby automatycznie kategoryzować zgłoszenia i ustalać poziomy priorytetów.
Stwórz bazę wiedzy z FAQ, artykułami i forami społeczności, aby umożliwić uczniom i personelowi samodzielny dostęp do informacji.
Korzystaj z funkcji e-mail-do-bazy danych, która umożliwia automatyczne tworzenie artykułów na podstawie e-maila wsparcia i zapisuj je w folderze szkiców, skąd możesz je później edytować, przeglądać i publikować.
Wybierając Freshdesk, decydujesz się na centrum pomocy, które jest doskonałe dla placówek edukacyjnych. Otrzymasz funkcjonalność klasy korporacyjnej w przystępnej cenie. Zarządzaj komunikacją z uczniami ze wszystkich wydziałów i placówek na jednej platformie, a swoje zasoby przeznacz na świadczenie edukacji na najwyższym poziomie.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.