Oprogramowanie do obsługi klienta dla małych i średnich firm
Freshdesk wyklucza element chaosu z Twojego procesu obsługi, dzięki czemu możesz skupić się na rozwoju swojej działalności. Już teraz możesz odzyskać kontrolę nad obsługą klienta!
Wprowadź wszystkie zapytania klientów do Freshdesk – zgłaszane przez e-mail, czat, telefon lub media społecznościowe. Automatycznie nadawaj priorytety, dziel na kategorie i przydzielaj zgłoszenia.
Oszczędzaj czas, automatyzując rutynowe działania, które zostaną wykonane w typowych scenariuszach wsparcia. Skonfiguruj portale samoobsługowe dla klientów, ograniczając liczbę zgłoszeń.
Monitoruj najważniejsze statystyki z raportów, aby mierzyć wydajność i ułatwić rozliczalność. Korzystaj ze spostrzeżeń i podejmuj lepsze decyzje. Ustalaj umowy SLA, aby zarządzać problemami i szybciej je rozwiązywać.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.