Korzystaj z edytorów tekstu w bezpłatnej bazie wiedzy z obsługą załączników, aby udzielać odpowiedzi na często zadawane pytania. Buduj bazę wiedzy z rozwiązaniami typowych problemów i twórz samouczki, aby Twoi klienci sami mogli rozwiązywać problemy.
Spraw, by wiedza techniczna Twojego zespołu była łatwo dostępna dla klientów. Korzystaj z metadanych do zoptymalizowania artykułów bazy wiedzy, aby osiągnąć maksymalną przejrzystość. Dzięki naszej funkcji automatycznego indeksowania, Twoje odpowiedzi szybko pokażą się na początku wyników wyszukiwania.
Maintain separate knowledge bases with articles relevant to customers and internal articles for agents, by controlling the visibility of your content.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.