Wprowadź przejrzystość do swojego przepływu pracy, konwertując nadchodzące zgłoszenia z e-maili na zgłoszenia w centrum pomocy, nadawaj im priorytety i automatycznie przydzielaj je do odpowiednich konsultantów.
Wykraczaj poza e-maile, dzięki systemowi do obsługi zgłoszeń
Dyskutuj i dziel się zgłoszeniami z członkami zespołu oraz ekspertami w organizacji, aby znajdować najlepsze rozwiązania problemów klientów.
Optymalizuj działania konsultantów i unikaj wielokrotnego odpowiadania klientom, stosując powiadamiania w ramach systemu wykrywania konfliktu konsultantów, gdy inny członek zespołu już pracuje nad zgłoszeniem.
Wyposaż swoich konsultantów w większą ilość narzędzi do świadczenia doskonałej obsługi, integrując system CRM, narzędzia do obsługi płatności, oprogramowanie do zgłaszania błędów lub inne dowolne narzędzia, które mogą przydać się Twojemu zespołowi.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.