Почему Freshdesk?

Довольный агент поддержки – значит довольные клиенты. Freshdesk разработан именно для этого. Наша служба поддержки не требует ни сложного процесса установки, ни обучения. Вы сможете обслуживать своих клиентов на их языке. Ваши агенты просто входят в систему и сразу начинают решать проблемы клиентов благодаря простому и интуитивному интерфейсу.

Все настроено под вас

Нет одной универсальной программы для поддержки. Каждый бизнес индивидуален, у него свои уникальные требования. Вот почему Freshdesk позволяет настроить под себя все параметры, рабочие процессы и поля форм, что делается простым перетаскиванием. Наша библиотека тем настроена под нужды ваших клиентов и готова к работе с первой минуты.

Гладкая интеграция

Было бы здорово помнить все подробности о каждом клиенте, который у вас был? С помощью правильного программного обеспечения возможно это и даже больше. С Freshdesk еще никогда не было так просто получать сведения и историю клиентов даже из сторонних программ. Наши интеграции позволяют встроить службу помощи во все ведущие системы CRM, чата и email-маркетинга. Freshdesk поддерживает интеграцию с более чем 150 других программ, что обеспечивает действительно индивидуальный и запоминающийся сервис поддержки.

Простой и свежий

Клиенты любят, когда их проблемы решаются мгновенно. А для этого агенты должны мгновенно начинать работу по заявкам. Вот почему вам нужна такая система, которая позволит включаться в работу по заявкам сразу, как только они поступили. Зачем тратить уйму часов и ресурсов на сложные операции, если можно начать работать в первую же секунду? Freshdesk предоставляет интуитивный интерфейс, позволяющий мгновенно начинать работу по поддержке клиентов.