И это еще не все!
Поддержка на ходу
Агенты могут отвечать на запросы клиентов из любой точки мира через приложения Freshdesk для Android и iOS.
Расширение возможностей поддержки
К службе помощи подключается клиентский контекст и вся необходимая информация и инструменты, такие как CRM, методы оплаты и т. д.
Мониторинг и оценка всех действий
Наш пакет готовых отчетов поможет измерять ключевые показатели и тенденции: объем заявок, узкие места, эффективность работы команды и многое другое.