Обрабатывайте запросы клиентов, поступающие по разным каналам: электронная почта, телефон, чат, ваш сайт, Facebook и Twitter — все в одной службе.
Устанавливайте ожидания клиентов посредством соглашений об уровне обслуживания. Создавайте отдельные SLA для различных ситуаций, основанных на типе заявки и ее автора.
Создайте уникальный клиентский портал для каждого продукта и поддерживайте их через единую платформу. Настройте индивидуальные бизнес-правила и темы для каждого продуктового портала.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.