Перенеся все общение с клиентами в службу помощи, вы сможете автоматически распределять заявки по их важности и отслеживать их с помощью статусов.
Ускорьте решение проблем, перенеся разговоры с разных адресов на единую службу помощи. Функция умного назначения направит заявки той команде, которая лучше всех подходит для их решения.
С помощью отчетов анализируйте, что в поддержке клиентов работает хорошо, а что можно улучшить. Запланируйте создание отчетов по графику, чтобы держать руку на пульсе работы команды.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.