Мгновенные оповещения

Добавьте сами себя как наблюдателя по заявкам, которые нужно отслеживать, чтобы получать оповещения обо всех новых действиях.

Автоматизация рабочих процессов

Создайте нужные рабочие процессы и автоматически добавьте себя как наблюдателя по типам заявкам, которые нужно отслеживать.

Обеспечение высокого качества поддержки

Контролируйте заявки новых агентов, чтобы подстраховать их от ошибок.

Оптимизация поддержки

Оповещения

Получайте важные оповещения в реальном времени прямо из Freshdesk.

Продуктивность агентов

Помогите агентам сэкономить время, работать более эффективно и повысить продуктивность.

Freshdesk на мобильных устройствах

Freshdesk на мобильных устройствах обеспечивает поддержку исключительного уровня из любой точки мира.