Все функции Безопасная служба помощи

БЕЗОПАСНОСТЬ FRESHDESK

Более 150 тыс. клиентов доверяют свои данные Freshdesk. Наш продукт и платформу защищают системы безопасности корпоративного уровня, всесторонний аудит сетей и систем и неукоснительное соблюдение требований законодательства.

Мы защищаем вашу службу помощи, вы оказываете поддержку

Мы стремимся задавать стандарт безопасной работы во всем, что касается защиты данных наших клиентов, и мы постоянно ищем возможности для улучшения. Мы гордимся простотой и возможностями нашего продукта, которые сочетаются с самой безопасной средой для работы ваших сотрудников и клиентов.

Freshdesk unifies all your information

Собственные SSL-сертификаты

Все аккаунты Freshdesk имеют собственный SSL-сертификат, включенный по умолчанию. Собственные сертификаты дают возможность создать свой портал или URL для безопасной работы с индивидуальными настройками. По желанию вы можете заказать собственный SSL-сертификат у нас.

Custom SSL certififcates

Ограничения по IP и сети

Функция защищенных IP-адресов позволит вам создать белый список адресов и решить, кто будет иметь доступ к вашей службе помощи. Ограничьте доступ извне сети путем создания белого списка собственных адресов для агентов и сотрудников.

Дайте агентам защищенный и эксклюзивный доступ из любой точки мира, соединив белый список IP с виртуальной частной сетью (VPN).

IP Whitelisting

Управление реквизитами и правами доступа

Настройте скрипт единого входа (SSO) для аутентификации агентов и пользователей Freshdesk, позволяющий им использовать существующие реквизиты. Упростите управление аккаунтом, подключив SSO к существующим базам данных, таким как Active Directory, или социальным аккаунтам, таким как Google, Facebook и Twitter.

SSO login

Дополнительные функции безопасности продукта

Предотвращение кликджекинга
Шифрование SHA 256
Проверка подлинности по JWT для API
Детализированное управление приложениями
Шифрование неактивных данных
Предотвращение выполнения скриптов на всем сайте

Соблюдение требований законодательства