История заказов во Freshdesk
Когда к вам обращается клиент, история его заказов показывается прямо рядом с его заявками Freshdesk. Вы видите, сколько денег он заплатил и что заказывал, а также статус выполнения заказа.
Если вы – владелец магазина Shopify, с Freshdesk очень легко возвращать деньги и отменять заказы, это делается прямо во Freshdesk. Вашей команде не нужно переключаться на другие инструменты при управлении заказами на Shopify.
Когда к вам обращается клиент, история его заказов показывается прямо рядом с его заявками Freshdesk. Вы видите, сколько денег он заплатил и что заказывал, а также статус выполнения заказа.
Когда клиент просит отменить заказ или вернуть деньги, агенту поддержки приходится переключаться между магазином Shopify и программой службы помощи. Данная интеграция позволяет выполнять все операции по отмене и возврату через Freshdesk.
Если у вас несколько магазинов Shopify, можно подключить их все к одному аккаунту Freshdesk. Когда к вам обращается клиент любого магазина, его заказы обрабатываются во Freshdesk.
Freshdesk – это идеальная поддержка для розничного бизнеса. Это мощное программное обеспечение службы помощи с мощной функциональностью и доступной ценой. Поддерживайте своих клиентов локально и глобально при любом количестве продуктов, языков и часовых поясов – все в одной системе.
“Мы начали искать новый инструмент осенью, чтобы установить его и оптимизировать до начала пикового рождественского сезона. Процесс внедрения Freshdesk прошел максимально гладко, команда работала уже спустя 48 часов.”
“До Freshdesk мы не могли измерять показатели. Теперь же с помощью отчетов Freshdesk мы можем быстро выявлять главные проблемы и решать их каждую неделю. На место хаоса пришел порядок. Это было бы невозможно без Freshdesk.”
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.