Samarbeten bör endast ske inom din helpdesk
Oorganiserade samarbeten saktar ner processen och svaren, vilket leder till missnöjda kunder.
Många konversationer försvinner i chattverktyg. Vi tycker att relevant kommunikation bör ske direkt i ärendet. På så sätt får du all information och rätt sammanhang – använd Freshconnect.
Gör det enkelt för dina interna avdelningar att samarbeta inom din helpdesk. Undvik att man tilldelar om ärenden genom att dela ägarskap med alla berörda handläggare.
Läs mer om samarbeten