Vad är speditionsprogramvara?
Hantering av fältservice är en viktig del av verksamheten för företag som har tekniker som åker till kunden för att lösa problem på plats. Att manuellt utföra många uppgifter för spedition, såsom att skapa scheman för fälttekniker eller kontrollera arbetsordrar, kan orsaka förseningar och ineffektiva processer. Det leder oundvikligen till att både kunden och ditt team blir frustrerade.
Speditionsprogramvara förenklar fältservicehantering genom att markant minska det manuella arbetet som krävs för spedition. Det ger dig en enad plattform för fältservicehantering där du kan boka, hantera och skicka ut fälttekniker för att lösa serviceuppgifter. Det skapar även bättre kommunikation mellan fälttekniker och helpdesk-handläggare, vilket ger kortare lösningstider.