Freddy AI för CX
Erbjud smidiga kundupplevelser med Freddy AI.
Freshworks Neo
En flexibel, komplett, AI-driven företagsplattform för konsekventa kundupplevelser
North America
Europe
Latin America
Asia Pacific
Enligt storlek
Enligt användning
Enligt bransch
KUNDRIKTAD AI
Med Freshdesk slipper kunderna långa väntetider och din personal kan arbeta mer effektivt. Bygg en bot utan att behöva koda!
Du behöver inte tro på oss – prova på själv!
Bygg en bot som svarar på kundernas frågor. Bygg en bot som utför åtgärder baserat på utlösande händelser. Bygg en bot som automatiskt uppdaterar kunddata. Eller bygg en bot som kan allt detta och mer!
Använd GUI-byggaren utan kodning för att enkelt skapa smarta flöden. Kartlägg konversationer och låt din bot guida kunderna till rätt lösningar. Samtidigt får dina handläggare mer tid över till annat.
Spara tid för både kunder och handläggare med automatiska lösningar.
Skapa API:er som din bot kan trigga när den talar med kunderna. Din bot kan då hämta och skicka data till tredje parts applikationer och interna system för att lösa fler kundärenden.
Med flera smarta applikationer löser din bot kundärenden utan att behöva hjälp från en mänsklig handläggare!
Du kan anpassa din chatbot så att den speglar ditt varumärke och dess ton och känsla. Du kan bestämma form, färg, storlek och mer i vår enkla CSS-redigerare.
Visa upp ditt märke vid varje kundkontakt.
Mät hur din bot presterar och optimera dess flöden för maximal effektivitet. Skapa rapporter med attribut och visualiseringar som passar ditt företag och dina önskemål.
Använd data från dina bots för att skapa konversationer som förnöjer kunderna.
Ladda upp manus på flera språk och gör din bot till en polyglott!
Slipp krångel med kodning. Klicka, uppdatera och spara – det är allt som krävs för att finslipa flöden för dina bots.
För smidigt över konversationer till tillgängliga handläggare på ett klick.
Leverera support i en ”omnikanal” med körklara integreringar för olika kanaler.
Samla automatiskt kunduppgifter som anpassade parametrar (”Custom Params”) för att ge kunderna support med rätt sammanhang.
“Vi var på jakt efter en lösning som kunde ge rätt kundupplevelse och möjligheten att skala upp. Med Freshdesks intuitiva helpdesk-system och den AI-drivna boten Freddy, samt Freshdesks smidighet och Freddys möjlighet att leverera sammanhang i olika funktioner, har PhonePe hittat en vinnare.”
“Boten hjälper oss att integrera flera API:er som kan kommunicera med våra backend-system och ge smarta svar på användarnas problem. Det hjälper oss att avvärja större delen av användarnas frågor utan att kräva tid från handläggare. Med det sagt har lösningen gjort mer än hjälpt oss att ge smarta automatiska svar: den har även fungerat som beslutsfattare. Det har hjälpt oss att minska behovet av handläggare med nästan 50 %, vilket sparar pengar, tid för träning och kontorsplats. 😊”
Need extra reasons to believe?
Contextual support
Ancillary services provided by a bot can help maintain uptime and resolution time while bringing down costs.
Versioning
Refine flows and revert to any older flow to solve for your use-case.
Debugging
No more code-level correction. Know exactly where the bot flow is to be updated - click, update, save.
Vi använder cookies för att erbjuda dig en bättre användarupplevelse, analysera webbplatsens trafik, anpassa innehåll och att visa relevant reklam. Läs mer om hur vi använder cookies i vårt Sekretessmeddelande. Vår Cookiepolicy innehåller information om hantering av inställningar för cookies.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.