Fler än 50 000+ nöjda kunder

Erbjud konsekvent, enastående fältservice

Öka kundernas tillit och lojalitet genom att förbättra fältservicens hastighet, följdriktighet och effektivitet.

Kundengagemang i alla kanaler

Engagera kunderna i deras valda kanaler. Boka möten och skapa bättre kundrelationer med aktivitet i olika kanaler.

Ge dina fältteam fler möjligheter

Utöka området som täcks av din fältservice, förbättra svarstiden och ge ditt team de verktyg de behöver för att effektivt hantera ärenden.

Spara tid och resurser

Använd bots utan kodning för att förenkla komplexa arbetsflöden. Ge kunderna snabbare fältservice och öka kundnöjdheten.

Undvik driftstörningar med effektiva scheman

En smart kontrollpanel för schemaläggning gör det enklare att hantera bokningar, balansera arbetsbördan och svara på brådskande frågor.

 

 

Intelligent kundengagemang med bots

Använd Freddy AI för att kommunicera med kunderna, svara på frågor och automatiskt boka tider. Det sparar tid och pengar, och minskar arbetet med repetitiva uppgifter.

 

KOMMER SNART

Spåra status för team och service i realtid

Med kartan i realtid kan du se problem i fältet och fatta bättre beslut när du ska skicka ut tekniker.

Håll koll med appar för iOS och Android

Låt dina fälttekniker se kunduppgifter offline så att de kan erbjuda bra kundservice var de än befinner sig.

 

Med Freshdesks appar för iOS och Android kan personalen i fältet:

  • Planera och se över sina scheman;
  • Kontakta kunder och hitta till dem;
  • Ge dig uppdateringar i realtid;
  • Spåra tid som tillbringats på serviceuppgifter;
  • Låta kunder signera dokument.

Allt du behöver för att erbjuda enastående fältservice

Support 24/7

Vår support inkluderas i alla abonnemang. Vi står gärna till tjänst för att lösa problem och hjälpa dig att stödja dina kunder.

Anslut alla dina verktyg

Freshdesk kan användas med fler än 600 appar. Du kan ansluta till ditt CRM-system, OMS och lösningar för fakturering för att hantera alla servicetransaktioner på en enda plats.

Priser med insyn

Vi använder oss av enkel prissättning utan dolda avgifter. Tillgängligt för alla Freshdesk- och Freshdesk Omnichannel-abonnemang.

Våra utmärkelser inom branschen